为深入推进党的群众路线教育实践活动,凸显“以病人为中心”的服务理念,进一步提高医疗质量和服务水平,启东市人民医院主动敞开大门,直击群众看病就医问题,要求全院病历份份查、处方张张看,医院每月对门急诊处方、住院医嘱及抗菌药物使用情况在医院内网公示,由专业人员对医院的处方、医嘱、抗菌药物的合理使用情况公开“把脉”、“挑刺”,让医生“红红脸、出出汗”。
医院处方点评是加强药品临床应用管理和提高临床药物治疗水平的重要手段,启东市人民医院是南通市最早全面推行医院处方点评工作的二级医院之一,也是率先成立临床药学室的医院。通过努力,医院的处方质量和用药合理性有了整体提升,涉及“大处方、大检查”的群众投诉明显减少。从2014年第一季度点评情况来看,处方质量总体良好,规范合格率超过规定标准。但仍有少数处方不符合书写规范与合理用药要求,如处方超过规定用量、用药适应症不适宜、未写明临床诊断或临床诊断书写不全、药物的剂量、用法用量开具不规范等问题。对于“问题处方”,医院按照规定每月进行考核,并在内网公示门急诊西药处方质量情况、不合格处方医生名单等;对屡教不改者纳入重点监管对象,加大处罚力度直至停止处方权;对涉及行风违纪问题的,纪检监察室及时介入、严肃查处。
医院处方点评工作是维护患者权益、践行群众路线的重要体现,人民医院党委要求全体医务人员重视处方点评工作,通过处方公开点评模式,将“深藏闺中”的问题不断的拿出来“晒晒太阳、出出虚汗”,主动接受监督,把群众健康权益放在首位,进一步加强自身学习,不断提升业务水平和职业素质,切实在提升群众满意度上下功夫、出实招,努力为患者提供更加优质的医疗服务。